Gestão comercial · Diagnóstico
Teste de maturidade comercial: em que nível está a sua operação?
12 perguntas rápidas sobre time, processo, dados e canais. O resultado mostra o nível da operação, de 1 a 5, e os três próximos passos.
Quase toda operação comercial passa pelas mesmas fases. Começa no improviso, com o fundador vendendo para a própria rede. Ganha gente boa, que vende cada uma do seu jeito. Depois vêm o processo, os números e, numa fase boa, a previsibilidade. O difícil é saber em que ponto a sua empresa está agora, sem o otimismo de quem vende nem o pessimismo de quem paga as contas.
Este teste faz essa leitura em 12 perguntas, uma por vez. Responda pelo que acontece de verdade na maioria das semanas, não pelo que está no planejamento. Ao terminar, você vê o nível da operação, de 1 a 5, o que segura vocês nele e os três próximos passos, cada um com um conteúdo para se aprofundar.
12 perguntas · cerca de 3 minutos · sem cadastro
Em que nível está o comercial de vocês?
As três primeiras perguntas não contam ponto: servem para ajustar as recomendações. Ao tocar numa opção, o teste avança sozinho, e dá para voltar e mudar qualquer resposta.
Nada de e-mail, telefone ou cadastro. As respostas ficam salvas neste navegador. Para a Speedio vão só o nível e a pontuação e, nas perguntas de perfil (para quem vocês vendem, tamanho do time, canal principal e CRM), a opção escolhida, para ajustar os conteúdos que mandamos.
Os cinco níveis, em resumo
| Nível | Como é no dia a dia | O que destrava o próximo |
|---|---|---|
| 1. Improviso | Vendas por indicação e pelo esforço de uma pessoa; cada mês começa do zero. | ICP escrito e uma primeira lista. |
| 2. Talento individual | Gente boa vendendo, cada uma do seu jeito; o resultado oscila com quem está no time. | Cadência e CRM usados por todos. |
| 3. Processo em construção | ICP, CRM e cadência existem, mas só funcionam quando alguém cobra. | Métricas semanais e papéis claros. |
| 4. Operação previsível | Lista, cadência, papéis e números trabalham juntos; dá para prever o mês. | Dados limpos e novos recortes de mercado. |
| 5. Escala com método | A operação testa, mede e ajusta sozinha; gente nova rende rápido. | Proteger o que funciona e testar o próximo recorte. |
Como a pontuação funciona
Nove perguntas valem de 0 a 3 pontos, num total de 27: ICP, lista, cadência, CRM, métricas, papéis, previsão de vendas, rampa de gente nova e qualidade dos contatos. Até 5 pontos é o nível 1; de 6 a 11, o 2; de 12 a 17, o 3; de 18 a 22, o 4; de 23 em diante, o 5.
Os próximos passos não saem de uma lista fixa por nível. Eles vêm das três dimensões com menos pontos, desempatadas pela ordem em que costumam destravar as outras: primeiro ICP, depois lista e cadência, e só então o resto. Não adianta caprichar no painel de indicadores se a lista está errada.
As perguntas de contexto também mexem no resultado. Quem vende para o consumidor final recebe um passo sobre a frente B2B da operação. Quem vende sozinho recebe um recado sobre tirar o método da cabeça. E o canal que mais traz clientes ganha uma leitura própria: indicação, inbound, outbound, eventos ou parceiros pedem cuidados diferentes.
Antes de levar o resultado para a reunião
- Peça para mais gente responder. Se a gestão diz nível 4 e o time diz nível 2, essa diferença já é um diagnóstico.
- Escolha um passo, não três. Mudar tudo ao mesmo tempo impede saber o que funcionou.
- Refaça daqui a um trimestre. O teste guarda o último resultado neste navegador e mostra a comparação quando você voltar.
Próximo passo
Se o ponto mais fraco apareceu no ICP, comece pelo teste do ICP, com nota de 0 a 100. Se a dúvida é sobre crescer o time, o diagnóstico do primeiro SDR diz se a hora é agora, com o porquê de cada critério. E para transformar o resultado em rotina semanal, o artigo das 7 métricas de prospecção mostra quais números olhar e como ler cada um.